問題
自動販売機が故障したらどうすれば良いか？
事例
ある日、ビルの休憩室に設置してある自動販売機でペットボトルのカルビスを購入した。
支払いは済んだが、カルピスが出てこなかった。それで困ったが、同僚が自販機に書いてある電話番号に電話したら良いと教えてくれた。それで電話してみた。フリーダイヤルであった。
電話はオペレーターに繋がり、事情を伝えると、自販機に記載してある番号を教えてくれと言われたので伝えた。返金は現金が良いか、為替がいいか聞かれて、現金だというと、後で持っていくと言われた。
何日か経ったら、電話がかかってきて、これからビルの自販機のある階に行くと言う。しばらくすると、お兄さんが休憩室にやってきて、出迎えた自分に110円を返してくれた。
解決策
自販機で困ったら、自販機に載っている電話番号に電話する。フリーダイヤルなので電話代は掛からない。
